Minden vegyes hulladék gyűjtésére használt hulladékgyűjtőedénynek rendelkeznie kell, a jogosultságot igazoló edényazonosító matricával.

A hulladékgyűjtőedényeket az ingatlanok elé, jól látható helyre, közterületre, reggel 6 óráig kérjük kihelyezni. Az ez után történő kihelyezésből eredő ürítés elmaradás nem a Közszolgáltató felelőssége.

A hulladékgyűjtőedényeket oly módon kell kihelyezni, hogy az a gyalogos és gépjárműforgalmat nem akadályozhatja, és semmiképpen sem veszélyeztetheti!.

A közterületre kihelyezett hulladékgyűjtőedénynek hulladékgyűjtő célgéppel könnyen megközelíthetőnek kell lennie.

Az ingatlanhasználó havazást követő időszakban, a kihelyezett gyűjtőedény és az úttest között legalább 1m széles átjárót köteles létesíteni, hogy a gyűjtőedény kezelése a hó miatt akadályba ne ütközzék.

Túltömött, vagy belefagyott hulladékot a kollégáink nem kötelesek üríteni. Közegészségügyi okok miatt munkatársaink nem nyúlhatnak a kukákba, az edények sérülésveszélye nélkül az ürítés nem megvalósítható.

Ilyen esetekben az ingatlanhasználónak kell fellazítania a hulladékot és újra elérhetővé, üríthetővé tennie az edényt.

 Hulladékgyűjtő célgéppel nem megközelíthető ingatlanok esetén hulladék csak a Közszolgáltató és az Önkormányzat által közösen kijelölt helyekre, módon és időpontig kerülhet kihelyezésre.

Az ürítési rend egész évben változatlan, akkor is, ha az ürítési nap ünnep- vagy munkaszüneti napra Ünnep- és munkaszüneti napokon, valamint nagy meleg esetén kollégáink a gyűjtést a megszokottnál korábban kezdhetik, ilyenkor az edényeket kérjük előző este kihelyezni a közterületre.

A Közszolgáltatónak fel nem róható okból elmaradt ürítés (szabálytalanul parkoló gépjárművek, útlezárások, havas, jeges útszakasz stb.) az akadály elhárulása után, a következő ürítési napon kerül pótlásra.

 A többlet kommunális hulladék elhelyezésére zsákok vásárolhatók. A kukák mellé kihelyezett jelölt zsákokat külön bejelentés nélkül, ürítési napokon az ingatlanok elől szállítjuk el. Más zsákban kihelyezett hulladékot nem szállítunk el.

 A kukába az edény fizikai állapotát rongáló hulladékot (pl. műanyag kuka esetén forró hamut, esetleg beszoruló nagydarabos tárgyat), illetve kollégáink testi épségét veszélyeztető pl. maró, fröccsenő anyagot semmiképpen ne helyezzenek el.

 Csak abban az esetben vállal felelősséget és kártalanítja az ügyfelet a közszolgáltató, ha szabványos és 7 évesnél nem öregebb a hulladékgyűjtőedény, vagy garanciaidőn belül történt a sérülés. Amennyiben az edény szabványos, de 7 évnél öregebb, vagy a vállalt garanciaidő lejárt, akkor az edényben keletkező sérülésekért nem vállalunk felelősséget, kárt nem térítünk.

 Az ürítési nap előrelátható változásáról a szolgáltató tájékoztatja a lakosságot, a helyben szokásos módon (pl.: a társaság honlapja, helyi újság, stb.) A változásról az Önkormányzatot értesíti.